تعمیر و بازیابی حساب Apple ID
نحوه استفاده از بازیابی حساب، زمانی که نمی‌توانید رمز عبور Apple ID خود را بازنشانی کنید.
اگر از احراز هویت دو مرحله‌ای استفاده می‌کنید و نمی‌توانید وارد سیستم شوید یا رمز عبور خود را بازنشانی کنید، می‌توانید پس از یک دوره انتظار بازیابی حساب، دوباره دسترسی پیدا کنید.
بازیابی اکانت چیست؟
بازیابی حساب فرآیندی است که برای بازگرداندن شما به حساب Apple ID خود در زمانی که اطلاعات کافی برای تنظیم مجدد رمز عبور خود ندارید طراحی شده است. به دلایل امنیتی، ممکن است چندین روز یا بیشتر طول بکشد تا بتوانید دوباره از حساب خود استفاده کنید. ما می‌دانیم که این تاخیر ناخوشایند است، اما برای اینکه بتوانیم حساب و اطلاعات شما را ایمن نگه داریم، مهم است.
قبل از شروع دوره انتظار بازیابی حساب، سعی کنید رمز عبور خود را بازنشانی کنید.
- اگر Apple ID خود را نمی‌دانید، آدرس ایمیل یا شماره تلفن خود را امتحان کنید. علاوه بر Apple ID خود، می‌توانید با آدرس‌های ایمیل یا شماره تلفن‌های موجود در پرونده در حساب Apple ID خود وارد شوید و رمز عبور خود را بازنشانی کنید.
- با نحوه بازنشانی رمز عبور Apple ID خوددر دستگاه قابل اعتماد یا از طریق برنامه Apple Support در iPhone، iPad یا iPod touch اعضای خانواده آشنا شوید. همچنین می‌توانید به یک فروشگاه اپل مراجعه کرده و درخواست استفاده از یک دستگاه در سایت را داشته باشید.
- اگر یک مخاطب بازیابی حساب راه‌اندازی کنید، آنها همچنین می‌توانندبه شما در بازنشانی گذرواژه کمک کنند
هنگامی که نمی‌توانید وارد سیستم شوید یا رمز عبور Apple ID خود را بازنشانی کنید، از بازیابی حساب فقط به عنوان آخرین راه حل استفاده کنید.
پس از شروع بازیابی حساب
پس از درخواست بازیابی حساب، ایمیلی با تأیید درخواست شما و تاریخ و زمانی که می‌توانید انتظار دسترسی مجدد را داشته باشید دریافت می‌کنید. این ایمیل ظرف 72 ساعت می‌رسد.
- اگر درخواست بازیابی حساب خود را باapple.com از طریق مرورگر دستگاه خود ارسال کرده‌اید، باید در این مدت از استفاده از آن دستگاه خودداری کنید. استفاده از آن دستگاه ممکن است بازیابی حساب را لغو کند.
- برای جلوگیری از تأخیر، دستگاه‌های دیگری را که با Apple ID شما وارد شده‌اند خاموش کنید تا بازیابی حساب کامل شود.
هنگامی که دوره انتظار به پایان رسید، اپل یک پیام متنی یا تماس تلفنی خودکار با دستورالعمل هایی برای دسترسی مجدد به حساب خود برای شما ارسال می‌کند. دستورالعمل‌ها را دنبال کنید تا دوباره به Apple ID خود دسترسی پیدا کنید.
در برخی موارد، ممکن است بتوانید با تأیید یک کد شش رقمی ارسال شده به آدرس ایمیل اصلی خود، روند بازیابی حساب را تسریع کنید یا رمز عبور خود را بلافاصله بازنشانی کنید. همچنین ممکن است بتوانید با ارائه جزئیات کارت اعتباری برای تأیید هویت خود، زمان انتظار را کوتاه کنید. اگر این گزینه به شما داده شود، یک درخواست مجوز به صادرکننده کارت می‌رود.
به سوال امنیتی پاسخ دهید
هنگام ایجاد Apple ID، می‌توانید یک سوال امنیتی را انتخاب کرده و پاسخ آن را وارد کنید. اگر رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید، می‌توانید با پاسخ دادن به سوال امنیتی آن را بازیابی کنید.
تایید هویت با شماره تلفن همراه
در برخی موارد، ممکن است بتوانید رمز عبور خود را با احراز هویت با شماره تلفن همراه بازیابی کنید.
در این روش پس از وارد کردن شماره موبایل کد تایید برای شما ارسال می‌شود که برای بازیابی رمز عبور باید آن را وارد کنید.
با دستگاه‌های قبلی احراز هویت
اگر در گذشته رمز عبور خود را در یکی از دستگاه‌های خود ذخیره کرده‌اید، می‌توانید رمز عبور خود را با احراز هویت با آن دستگاه بازیابی کنید.
در هر صورت، برای بازیابی رمز اپل آیدی خود، بهتر است دستورالعمل‌های ارائه شده را دقیقاً دنبال کنید و از یک رمز عبور قوی و پیچیده برای اپل آیدی خود استفاده کنید تا حساب خود را در برابر حملات سایبری محافظت کنید.
بازیابی اپل آیدی
در هر صورت، برای بازیابی Apple ID خود، بهتر است دستورالعمل‌های ارائه شده را دقیقاً دنبال کنید و از اطلاعات و اعتبار صحیح خود برای دسترسی به حساب کاربری خود استفاده کنید. همچنین، بهتر است از یک رمز عبور قوی و پیچیده برای Apple ID خود استفاده کنید تا از حساب خود در برابر حملات سایبری محافظت کنید.
تایید هویت
تأیید هویت به معنای تأیید صحت و اعتبار اطلاعات شخصی شما است. تأیید هویت می‌تواند در موارد مختلفی مورد نیاز باشد، از جمله ایجاد حساب کاربری در سایت‌ها و برنامه ها، درخواست تأیید اعتبار بانکی، درخواست احراز هویت در سایت‌های دولتی و غیره.
وضعیت درخواست خود را بررسی کنید
در هر زمان، می‌توانید ببینید چقدر طول می‌کشد تا حسابتان برای بازیابی آماده شود، یا چه زمانی اطلاعات بیشتری در دسترس خواهد بود. کافی است به iforgot.apple.com بروید و Apple ID خود را وارد کنید.